Política de Privacidade

Última atualização: 23/10/2026

Esta política explica como a Ross Consultoria Empresarial trata os dados pessoais de quem visita o site rossprocessos.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

A controladora dos dados é a Ross Consultoria Empresarial, conduzida por Rosana Santana Moreno, com atuação em Sorocaba/SP. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados são tratados

Dados que você decide enviar: ao clicar no botão do WhatsApp, você abre uma conversa com a Ross. A mensagem pode conter o valor que você calculou na calculadora e o resultado do teste, e só é enviada se você confirmar no próprio WhatsApp. O nome, o telefone e o que você escrever na conversa passam a ser tratados para o atendimento.
Teste e calculadora: os números que você coloca no teste e na calculadora ficam apenas no seu navegador. O site não grava nem envia esses dados para nenhum servidor.
Dados técnicos de navegação: o provedor de hospedagem (Cloudflare) registra dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, para segurança e funcionamento do site.
Cookies de medição e publicidade: somente se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies, o site carrega o Pixel da Meta (Facebook e Instagram), que registra a visita e o clique no WhatsApp para medir resultados e mostrar anúncios para quem já visitou o site.

3. Para que os dados são usados e com qual base legal

Responder seu contato e prestar o serviço: procedimentos preliminares de contrato e execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
Segurança e funcionamento do site: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Medição de visitas e anúncios pelo Pixel da Meta: seu consentimento (art. 7º, I), que você pode negar ou retirar quando quiser.

4. Com quem os dados são compartilhados

Cloudflare: hospedagem e segurança do site.
Meta Platforms: WhatsApp, para o atendimento, e o Pixel da Meta, apenas se você aceitar os cookies.

Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, conforme as garantias previstas nas próprias políticas deles. A Ross não vende dados pessoais.

5. Por quanto tempo os dados ficam guardados

As conversas de atendimento ficam guardadas enquanto houver relação comercial e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. A sua escolha sobre cookies fica salva no seu próprio navegador até você apagá-la.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para [email protected]. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Como mudar sua escolha sobre cookies

Para rever sua escolha, apague os dados do site rossprocessos.com.br nas configurações do seu navegador. Na próxima visita, o aviso aparece de novo.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo da página.